Een WordPress-update heeft de site kapotgemaakt: wat nu?

Een plugin-update en de site van je klant toont een melding over een kritieke fout, of een wit scherm. Hieronder staat wat je in welke volgorde doet. Daarna: hoe je voorkomt dat het bij de volgende ronde weer gebeurt.

Stap 1: kijk in de mailbox van het beheerdersadres

Bij een fatale PHP-fout zet WordPress sinds versie 5.2 de herstelmodus aan. Bezoekers zien een foutmelding, en naar het e-mailadres van de beheerder gaat een mail met een speciale inloglink.¹ Met die link log je in terwijl de kapotte plugin of het thema alleen voor jou gepauzeerd is. Op de pluginpagina zie je welke het is, en die zet je uit.¹

Let op: die mail wordt verstuurd door de server zelf, en komt dus niet altijd aan.¹ Kijk ook in de spammap.

Stap 2: geen mail? Zet de plugin uit via de bestanden

Log in via SFTP of het bestandsbeheer van de hosting. Ga naar wp-content/plugins en hernoem de map van de plugin die je net hebt bijgewerkt, bijvoorbeeld naar pluginnaam-uit. WordPress zet de plugin dan uit. Weet je niet welke het is, hernoem dan de hele map plugins tijdelijk en zet de plugins daarna één voor één terug.

Stap 3: zet de backup van vóór de update terug

Is er vlak voor de update een backup gemaakt, dan is terugzetten vaak de snelste weg. Bij een webshop let je op: bestellingen die ná de backup zijn binnengekomen, staan niet in die backup. Lees daarover meer in WooCommerce-onderhoud.

Stap 4: zoek de oorzaak

Zet het foutlog aan met WP_DEBUG en WP_DEBUG_LOG in wp-config.php. De fouten komen dan in wp-content/debug.log.² Vaak is het een plugin die een nieuwere PHP-versie vraagt, of twee plugins die niet samengaan. Zet het log daarna weer uit.

Hangt de site op “Briefly unavailable for scheduled maintenance”?

Tijdens een update zet WordPress een bestand .maintenance in de hoofdmap. Wordt de update onderbroken, dan blijft dat bestand staan en blijft de melding zichtbaar. Verwijder het bestand en controleer daarna of de update compleet is.

Rolt WordPress een update niet zelf terug?

Gedeeltelijk. Sinds WordPress 6.6 wordt een automatische plugin-update teruggedraaid als die een fatale fout geeft, en krijgt de beheerder een mail.³ Dat werkt alleen bij automatische updates en alleen bij fatale fouten. Een verschoven layout, een kapot formulier of een afrekenpagina die niet meer werkt, ziet WordPress niet.

Zo voorkom je het bij de volgende update

• Maak vlak voor elke update een backup, en test af en toe of terugzetten echt werkt.
• Update niet alles tegelijk. Dan weet je welke update het probleem gaf.
• Test updates van sites die niet stuk mogen eerst op een staging-kopie.
• Bekijk de belangrijkste pagina’s na de update: home, formulieren en bij een shop de afrekenpagina.
• Spreek per site af welke plugins niet automatisch bijgewerkt mogen worden.

Hoe Stilbeheer dit doet

Bij Basis (€19 per site per maand, excl. btw) maken we vlak voor elke wekelijkse update een backup. Gaat er iets mis, dan zetten we die terug en laten we het je weten. Bij Plus (€35) testen we updates eerst op staging en doen we na de update een visuele controle. Dat staat allemaal in het maandrapport met jouw logo.

Veelgestelde vragen

Bronnen

1. WordPress.org, Recovery Mode
2. WordPress.org, Debugging in WordPress
3. WordPress.org, Rollback Auto-Update (WordPress 6.6)

Laatst gecontroleerd: 30 oktober 2026.

Lees ook